Privacybeleid

1. Algemeen

Tibet Support Groep Nederland, gevestigd te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Tibet Support Groep Nederland
Postbus 3673
1001 AL Amsterdam
E-mail: info@tibet.nu
Telefoon: +31 6 35663378

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Tibet Support Groep Nederland verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (indien verstrekt)
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Bankrekeningnummer (alleen bij donaties)

3. Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Tibet Support Groep Nederland verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw donatie of betaling
• Het verzenden van onze nieuwsbrief
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Tibet Support Groep Nederland analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Tibet Support Groep Nederland bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Nieuwsbriefabonnementen: Tot het moment van uitschrijving
• Donateursgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn)
• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
• Vrijwilligersgegevens: Tot 1 jaar na beëindiging van de vrijwilligersrelatie

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Tibet Support Groep Nederland verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Tibet Support Groep Nederland blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden:

• Mailgun voor het verzenden van nieuwsbrieven
• Mollie voor het verwerken van donaties en betalingen
• Firebase voor het opslaan van gebruikersgegevens

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Tibet Support Groep Nederland gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Tibet Support Groep Nederland gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Tibet Support Groep Nederland en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@tibet.nu.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Tibet Support Groep Nederland neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@tibet.nu.

De maatregelen die wij nemen zijn onder andere:

• Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor alle interacties met onze website
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
• Regelmatige updates van onze systemen en software
• Encryptie van gevoelige gegevens

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Tibet Support Groep Nederland kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 29 april 2025.

10. Klachten

Tibet Support Groep Nederland wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons